🔁 Política de devoluciones

En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, ofrecemos un proceso de devolución sencillo.

📦 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ser elegible, el artículo debe estar:

• Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
• En su embalaje original
• Con todos los accesorios incluidos

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❗ Artículos no retornables

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados
• Artículos en oferta (si aplica)
• Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente

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💰 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:

• Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado
• Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables

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📦 Gastos de devolución

• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución
• En caso de producto defectuoso o error nuestro, nos hacemos responsables del coste

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🚚 Productos en dropshipping

Algunos productos se envían directamente desde proveedores internacionales.
En estos casos, los tiempos de devolución pueden variar según el proveedor.

 

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes contactarnos en:
📧 info@kaiserproduct.com